Livraison et Retours


LIVRAISON - En France Métropolitaine :

Votre commande est livrée par notre partenaire Exapaq dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de l’encaissement de votre commande.

AUTRES INFORMATIONS :

Néanmoins, certains produits ou certains volumes de commande peuvent justifier un délai de livraison supérieur en jours ouvrés, dans ce cas il en sera fait mention à l’attention du consommateur lors de la validation de la commande.

Un délai de livraison supérieur aux conditions peut être envisagé pour des raisons exceptionnelles comme des conditions météorologiques. Ce délai de livraison supérieur sera précisé en page d’accueil ou par email.

Les tarifs de livraisons sont les suivants :

  • Jusqu'à 2 kg : 5,90 €
  • De 2 à 5 kg : 8,45 €
  • De 5 à 10 kg : 10,45 €
  • De 10 à 15 kg : 14,12 €
  • De 15 à 20 kg : 18,80€
  • + 20 kg : 22,31€ 


RETOURS :

Vous avez un maximum de 14 jours, après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés.
Les produits retournés doivent être en état d’origine, accompagnés de leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.


  • Formulaire de rétractation

Pour nous faire parvenir une demande de rétraction, cliquez ici.

N’oubliez pas de nous renseigner :

  • le numéro de votre commande

  • les produits destinés au retour

  • la raison du retour de vos produits

  • Remboursement

Après réception et vérification des produits d’origine, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.